2
Очередная жалоба на туроператора «Жемчужная Река» поступила от петербургского турагентства. К крупным проблемам добавляются существенные для туристов «мелочи»: туристке из Петербурга, которую укусила змея, не оплатили обещанную медицинскую страховку – об этом заявил представитель турагентства «Хоттур», продававший туры «Жемчужной Реки» в Петербурге.
Всего по его словам, из туристов турагентства на Хайнане застряло 10 человек. «Мало того, что они не улетели, так еще и одну туристку укусила змея. При этом «Жемчужная река» не оплатила медицинскую страховку, сейчас у человека на курорте проблемы», - цитирует слова представителя турагентства ТАСС.
Также представитель турагентства заявил, что еще пять туристов, купивших путевки через «Хоттур», должны были вылететь из Петербурга на Хайнань. Напомним, по количеству туристов «вычеркнутого из реестра» туроператора ситуация такова – «Жемчужная Река» предоставила в «Турпомощь» информацию о том, что туры приобрели порядка 5 тыс. человек, которые теперь не смогут вылететь на отдых. «Но исходя из того, что «Жемчужная Река» постоянно дает противоречивые сведения, а также из того, что впереди высокий новогодний сезон, а глубина продаж – до весны 2019 года, реальная цифра может быть больше – до 10-15 тыс. туристов», - заявила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.
В целом, туроператор должен составить реестр для страховой компании со всеми данными пострадавших клиентов. Однако, по словам Ирины Тюриной уже очевидно, что компенсации туристы по факту не получат. Страховые фонды туроператора составляют 10 миллионов рублей.
