Как сообщил представитель ECTAA (Европейской ассоциации туристических агентств и туроператоров), российские туристы, нуждающиеся в срочной помощи, могут воспользоваться единым номером «112» для вызова местной службы экстренной помощи. Данный номер действует на территории всех стран ЕС, Хорватии, Турции, Швейцарии и Черногории. В Ассоциации пояснили, что «112» - это номер служб экстренной помощи, доступный во всех европейских странах, воспользоваться которым можно в любой день недели и 24 часа в сутки. Российский турист в случае необходимости может по данному номеру вызвать соответствующую местную службу экстренной помощи (пожарную команду, полицию или бригаду медиков). Набор номера производится как с мобильного, так и со стационарного телефона.
Объясниться с оператором службы на русском языке туристы смогут в 8 государствах, входящих в состав ЕС: Эстонии, Латвии, Литве, Чехии, Румынии, Словакии, Польше и Финляндии. Вызов на английском языке будут принимать операторы «112» в Ирландии, Великобритании, на Мальте и в 25 европейских странах.