1
Национальная туристическая организация Украины представила вниманию общественности бета-версию электронной системы звездной классификации гостиниц. Ценность разработки в том, что все прозрачно и понятно. Она пришла на смену забюрократизированной УкрСЕПРО.
Сейчас проходит тестирование, несмотря на это каждый желающий в считаные минуты может проверить, сколько звезд в соответствии с новыми правилами сможет получить гостиница, которой он владеет или в которой он работает.
Поверив свои шансы и добавив необходимые критерии, можно отправить заявку в Национальную Туристическую организацию Украины.
Принцип работы данной системы довольно прост и основан на двух основных факторах: общепринятых международных критериях, а также простой и понятной оценке уровня предоставляемых услуг. Главным ее преимуществом является отход от устаревших норм.
Звездная классификация покажет реальный уровень сервиса в украинских гостиницах и выведет бизнес на новые стандарты.
Примечательно, что за два с лишним десятилетия развития отельного бизнеса из более 4 тысяч гостиниц, отелей, хостелов и других мест размещения проверку и присвоение звезд прошли только 300. Причиной всему были устаревшие и слишком жесткие требования стандарта ГСТУ 4269, сложная процедура предварительной добровольно-обязательной сертификации, непрозрачность органов оценки соответствия УкрСЕПРО — единой государственной системы сертификации в Украине, в которой были задействованы 149 органов по сертификации продукции.
Почему были? Потому что с начала текущего года УкрСЕПРО больше не существует. И это означает, что гостиничному бизнесу пора сделать шаг вперед.
Программа, которая определяет уровень звездности отелей, очень проста и понятна в использовании.
Чтобы увидеть, сколько звезд может быть присвоено тому или иному заведению гостеприимства, не нужно владеть какой-то специальной информацией с ограниченным доступом. В перечне критериев есть обязательные к выполнению в полном объеме, а также обязательные с возможностью компенсации и дополнительные. Для программы важны все детали. Отправить заявку можно здесь.
Далее претендентов ждет аудит, результатом которого станет получение сертификата соответствия SGS S.A. (Société Générale de Surveillance, швейцарская компания, предоставляющая услуги по независимой экспертизе, контролю, испытаниям и сертификации).
