В Госдуме разъяснили, как туристам вернуть деньги за аннулированные из-за пандемии туры

06.08.2020 19:19 1

В Госдуме разъяснили, как туристам вернуть деньги за аннулированные из-за пандемии туры

Суть постановления Правительства о выкупленных до 31 марта туров пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» зампредседателя комитета Госдумы по физкультуре, спорту, туризму и делам молодежи, председатель подкомитета по туризму Сергей Кривоносов. Как заявил депутат, о том, что туристы могут обращаться за деньгами, туроператор обязан уведомить их или своих турагентов до 22 сентября текущего года. Турагентам дается один рабочий день на то, чтобы оповестить туристов об их праве.

В зависимости от решения клиента, в дальнейшем есть два пути разрешения ситуации: перенести забронированный ранее отдых или оформлять возврат стоимости.

При этом для социально незащищенных людей предусмотрены более короткие сроки удовлетворения требований несостоявшихся туристов. «Людям с инвалидностью, безработным, тем, то достиг возраста 65 лет и старше, а также тем, кто находится на больничном более двух месяцев, средства возвращаются в течение 90 дней с момента подачи заявления», – подчеркнул Сергей Кривоносов.

Он обратил внимание еще на некоторые важны подробности: перечисление средств производится на карту, с которой была произведена оплата тура. Если поездка оплачивалась наличными или клиент хочет указать новый счет, то необходимо написать заявление на имя туроператора, где указать нужные реквизиты.

Аналогичным образом можно вернуть деньги за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести сроки размещения. Воспользоваться резервированием можно будет в течение полутора лет со дня, когда начинался первоначально оформленный заезд в отель.

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULS.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Отдых в октябре Междугороднее такcи для вашего комфорта Самые масштабные фестивали Украины: куда пойти этим летом? Профессиональный ремонт системы безопасности авто Стань победителем в онлайн-клубе Вулкан

Лента публикаций