5
Турфирмы, несущие потери от краха Polar Tour, обратились к вице-премьеру Ольге Голодец с открытым письмом. Его текст есть в распоряжении редакции портала TourDom.ru.
Турагенты просят куратора туристической отрасли подключиться к решению этого вопроса. В частности, пересмотреть позицию Ростуризма, который признал возможность нарушения Polar Tour законодательства РФ о туристской деятельности и защите прав потребителей, однако устранился от решения проблемы, заявив, что она находится вне компетенции ведомства.
По мнению авторов обращения, рекомендации Ростуризма «никаким образом не решают создавшуюся тяжелую ситуацию». Также авторы обращения раскритиковали позицию некоторых туроператоров, которые, по их словам, якобы скрывают наличие связей с юрлицами Polar Tour и оплаченных заявок от них.
В письме делается акцент на то, что невмешательство властей создаёт риск срыва отдыха нескольких тысяч россиян. «В результате сложившихся обстоятельств, туристические агентства, уже вынуждены оплачивать туры повторно, неся на себе финансовое бремя и не имея для этого достаточных ресурсов. Есть уже не улетевшие туристы и их количество будет увеличиваться с каждым днем. Очень надеемся на реальную помощь и конкретные действия по разрешению данной проблемы», - говорится в обращении.
Как сообщили корреспонденту портала TourDom.ru в инициативной группе, по их подсчетам, от ухода с рынка Polar Tour пострадало около 500 турагентств, которые забронировали через него туров на общую сумму 200 млн рублей. Представители туристической розницы убеждены, что если власти не вмешаются, эта ситуация в очередной раз нанесет серьезный удар по имиджу всей отрасли. А урон для рынка окажется гораздо серьезнее, чем репутационные потери 500 турфирм.
