12
В воскресенье, 24 июня, состоялось первое заседание инициативной группы, в которую вошли турагенты, пострадавшие от закрытия Polar Tour. Их основная цель - обратить внимание компетентных органов на проблему и добиться содействия в ее решении. По словам собравшихся, идея не в том, чтобы наказать виновных, а в том, чтобы отдых туристов состоялся, и рознице не пришлось платить за него из своего кармана.
Многие уже пошли на этот шаг, переведя свои личные средства за туры с вылетами на ближайшие даты. Однако дальше так продолжаться не может, так как суммы, которые осели в закрывшейся компании, достигают в некоторых случаях по несколько миллионов рублей.
«Даже если турагенты продадут свои квартиры и машины, этого не хватит, чтобы расплатиться с клиентами. А резонанс от того, что туристы останутся без отдыха, может быть очень большой. От этого пострадает весь рынок, так как сегодня каждый подобный случай – болезненный удар по имиджу всего организованного туризма. Я уже не говорю об крайностях: некоторые пострадавшие турагенты на грани нервного срыва и видят выход в сложившейся ситуации в совершении суицида», - рассказал руководитель инициативной группы, гендиректор агентства «Велтра» Сурен Джулакян.
Кроме того, по словам членов группы, частично вина за сложившуюся ситуацию лежит на властях и туроператорах. Первые, с точки зрения турагентов, допустили ее за счет игнорирования пробелов в законодательстве и невмешательства в дела компаний-прокладок, продававших туры без фингарантий. Вторые – за счет преференций в работе с Polar Tour: продаж путевок по завышенной комиссии на условиях депозита, сумма которого не покрывала 100% броней. Помимо этого, в розничной среде есть мнение, что некоторые туроператоры могут сознательно скрывать наличие заявок от Polar Tour, ряд которых частично оплачен.
По итогам заседания члены инициативной группы решили написать открытое коллективное письмо в Ростуризм, а индивидуально – заявления в полицию.
Юристы поясняют, что если турагентствам удастся доказать факт перевода денег туроператорам, то компетентные органы действительно могут вмешаться в процесс. Однако шансов на это не так много – у некоторых нет даже документов, подтверждающих оплату тура в Polar Tour, – платежи поступали на карту частного лица.
