4
Очередной скандал, число которых уже не поддаётся подсчету, вновь разгорелся вокруг ассоциации «Турпомощь». В среду турагенты и туроператоры получили письмо за номером №101 от 18.09.18 за подписью С.В.Голова, в котором с них опять пытаются «срубить» деньги за некий мифический реестр турагентств, вопреки закона продвигаемый этой Ассоциацией. В соцсетях турагентства по этому поводу уже в шутку задаются вопросом – «А что, у Турпомощи кончились деньги»?
Напомним, что эпопея с платным реестром при Турпомощи тянется почти 2 года: под соусом обязанности туроператоров сообщать в Ассоциацию обо всех сотрудничающих с ними турагентствах, Турпомощь создала платный реестр агентств, начав собирать с них по ₽1 тыс. за каждый год «членства». Впрочем, «буратин» нашлось немного, а после создания АТОРом, АТА и Турпромом бесплатного альтернативного реестра, поток желающих заплатить руководству Турпомощи свои кровные, иссяк совсем.
Тогда в июне прошлого года они провели через Наблюдательный совет решение уже об оплате туроператорами включения своих агентств в этот «платный» реестр. Удивительно, но члены Наблюдательного совета тогда проголосовали за эту «норму», о чем многие потом сожалели. Впрочем, в том решении было чётко указано, что такие платежи проводятся исключительно «на добровольной» основе. Кстати, за неоплату включения своих агентств в этот псевдореестр руководство Турпомощи туроператоров никак наказать не может, и уж тем более не может исключить их из Ассоциации, т.к. эта процедура чётко прописана в законе (п.11.1) и не предусматривает расширенного толкования.
Тем не менее, туроператоры не раз жаловались, что руководство «Турпомощи» при неоплате за агентства вставляет им различные «палки в колёса». Например, в личном кабинете туроператоров на сайте «Турпомощи» есть блок загрузки турагентов, с которыми сотрудничает туроператор. Как только он загружает туда агентства, ему сразу формируется счет на оплату по ₽1 тыс. за каждое агентство и выводится надпись о задолженности на общую сумму. Так вот, тем туроператорам, кто долго не оплачивает такую «задолженность», Турпомощь просто блокирует доступ в личный кабинет. А ведь через этот личный кабинет туроператоры должны ещё отчитаться и о своем турпотоке, и о средней цене турпакета. Таким образом, их фактически шантажируют – либо оплати за турагентства и получи доступ, либо не сообщи требуемые по закону данные и получи проблемы.
Именно поэтому крупные туроператоры скрепя сердцем оплачивают за турагентства, стараясь загружать в Турпомощь их минимальное количество – лишь бы снять с себя эти проблемы. Но средние и мелкие туроператоры давно игнорируют это вымогательство. Впрочем, почему туроператоры терпят сегодняшнее руководство «Турпомощи», которое тянет с них дополнительные деньги – большая загадка. Возможно те туроператоры, кто давал доверенности различным персонажам на представительство на общем собрании «Турпомощи», должны спросить с них – за кого был отдан их голос? И больше им доверенности не выдавать.
Кстати, куда деваются немалые суммы, собранные за турагентства, до сих пор неясно. А суммы действительно немалые – за каждую 1 тысячу агентств Турпомощь якобы на ведение этого реестра получает по ₽1 млн. Не дорого ли обходится такое «ведение»?
Более того, вчерашнее письмо бросает большую тень и на руководителя Ростуризма Олега Сафонова, который является главной Наблюдательного совета «Турпомощи». Он уже не раз указывал руководству Ассоциации о недопустимости взимания денег на данный «реестр», однако воз и ныне там...
«Полагаю, что все турагентства и так в курсе по поводу оплаты за этот «реестр», и свои деньги бессмысленно не тратят. Но хочу напомнить руководству «Турпомощи», что в законе нет ни слова ни о самом реестре, ни о взимании денег за членство в нем. А что касается туроператоров, которые не могут подать списки ТА через личный кабинет, я бы посоветовала высылать их в Турпомощь заказным письмом с пояснением причины», - отметила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Наталья Осипова, исполнительный директор Альянса Туристических Агентств (АТА).
Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:
