3
В текущем сезоне TUI уже увеличил свою долю на рынке пакетных туров в России с 7% до 15%, а в дальнейшем ставит перед собой ещё более амбициозные цели. Об этом во время презентации планов TUI на 12-м Конгрессе Альянса Туристических Агентств (АТА) рассказала Анна Малинина, советник генерального директора TUI Россия и СНГ.
Как пояснила г-жа Малинина, увеличение доли TUI с 7% до 15% обусловлено ростом объёмов по Турции, Кипру, Черногории, Италии и Испании, а также каналов дистрибуции, приростом на 65% продуктовой линейки, улучшением качества туристического продукта и технологичности.
Также существенно расширена география российских регионов с прямым вылетом чартерными рейсами и GDS. Воспользоваться предложениями компании смогут жители 28 городов. TUI оперирует также в странах Балтии, Казахстане и Белоруссии.
«Цель в текущем году вырасти по турпотоку с 695 тысяч до 1'278 тысяч туристов. Для этого планируется увеличить число собственных офисов продаж и наших флагманских шоурумов , а количество франчайзинговых офисов продаж довести до 500», - сообщила Анна Малинина. Также расширилась ассортиментная линейка TUI с 36 до 42 стран, причем в плане стоит цель начать отправлять туристов в 50 стран на основе пакетных туров. Есть и отдельная цель вне пакетных туров – это увеличение продаж а/б на регулярных рейсах с 20 тысяч до 123 тыс.
Для увеличения турпотока компания делает серьезные бизнес-шаги. Так, с 1 июня стартуют продажи зимних туров, а с 1 июля планируется опубликовать цены по всем направлениям уже на следующее лето 2020 года. «Это очень важный шаг, который позволит компании минимизировать продажи last minute, а также заранее точно понять реальный спрос и успеть подкорректировать продуктовую линейку», - пояснила Анна Малинина.
Отдельная задача – привлечение новых турагентств, и увеличение лояльности тех, кто уже сотрудничает с туроператором . Для этого в компании вводится важное новшество: до конца мая TUI запустит так называемый «светофор» по оценке турагентами качества работы кураторов и остальных сотрудников. С помощью этой автоматической системы компания будет тщательно отслеживать качество работы с заявками турагентов, включая даже аннулированные.
А чтобы заинтересовать турагентства активнее продавать туры и лучше разбираться в тонкостях турпродукта TUI, к зимнему сезону будет внедрена дифференцированная комиссия, плюс бонусные поощрения за успешное прохождение тестирования по турпродукту – за успешную сдачу тестов не менее 80% от числа сотрудников турагентства, такому партнёру будет добавляться дополнительно от 0.5% до 2% к его комиссии.
Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:
