Терминал D аэропорта Шереметьево готов к Новогоднему трафику

29.12.2011 17:34

ерминал D аэропорта Шереметьево готов к Новогоднему трафику

27 декабря Терминал D аэропорта Шереметьево обслужил 12-миллионого пассажира, воспользовавшегося услугами аэропорта в 2011 году.

Рождество является одним из наиболее оживленных периодов в аэропортах всего мира. Терминал D аэропорта Шереметьево не стал исключением. В декабре 2011 года через гейты аэропорта пройдет около полутора миллионов человек. Пик пассажиропотока ожидается с 28 декабря 2011 по 3 января 2012 года.

Терминал D аэропорта Шереметьево в течение всего 2011 года тщательно готовился к самому оживленному и значимому периоду мирового воздушного пространства.

В 2011 году Терминал существенно развил свою инфраструктуру. На сегодняшний день на территории аэропорта представлены лучшие кафе и рестораны, удобные магазины с широким ассортиментом продукции, оборудованные зоны отдыха для различных категорий пассажиров.

В уходящем году в Терминале D открылось семь точек общественного питания:

- в общедоступной зоне прилета - кафе «Крошка-Картошка»;

- в общедоступной зоне вылета - двухэтажный ресторан «Ориентал Экспресс», кофе-пойнт Costa Coffee, кафе «Кофемания»;

- в зоне выдачи багажа внутренних авиалиний - кофе-пойнт Costa Coffee:

- в зоне после прохождения досмотра (стерильной зоне) - два кофе-пойнта «Шоколадница».

Кроме того, кафе «Шоколадница» в общедоступной зоне вылета расширила свою территорию на 100 квадратных метров.

К концу 2011 года в Терминале D представлено 19 торговых точек различного профиля. В общедоступной зоне вылета начали функционировать бутики с широким ассортиментом снеков и напитков. Открылась лавка «Сувениры».

В 2011 году существенно улучшена навигация аэропорта. «Мы тщательно изучаем обратную связь от путешественников, воспользовавшихся услугами нашего аэропорта. На основе полученных отзывов мы качественно улучшили систему имеющейся навигации в аэровокзальном комплексе, учли в ней не только потребности обычных путешественников, но и пассажиров с детьми и людей с ограниченными возможностями здоровья», - комментирует происшедшие в 2011 году изменения Игорь Конушкин, Директор по производственной эксплуатации аэровокзального комплекса.

Терминал D аэропорта Шереметьево подготовился и к возможному возникновению нештатных ситуаций, связанных с изменением погодных условий. 15 ноября 2011 года, сотрудники компании «Аэрофлот» совместно с сотрудниками Терминала D провели учения, в рамках которых была смоделирована и отработана сбойная ситуация, связанная с резким ухудшением погодных условий. В учениях был задействован новый ситуационный центр «Аэрофлота», предназначенный для управления кризисными или сбойными ситуациями любой степени сложности.

Во избежание сбоев с энергороснабжением, Терминал D выполнил распоряжение Правительства, установив дизель-генератор, способный в случае необходимости обеспечить бесперебойную работу всего аэровокзального комплекса.

В соответствии с рекомендацией Росавиации, руководство аэропорта приняло решение не уходить в отпуска на период новогодних праздников. Руководством ОАО «Терминал» также подписан приказ, в котором четко распределены зоны ответственности на случай возникновения внештатных ситуаций в предстоящий период возросшего пассажиропотока, установлены графики дежурств. "Весь топ-менеджмент, обладающий правом принятия решений, продолжает свою работу в праздники. Такое решение было принято для того, чтобы мы могли оперативно реагировать в случае возникновения кризисных, внештатных ситуаций» - отмечает Директор по организационному развитию и управлению IT-технологиями Олег Лавров.

Для обеспечения путешественникам комфортного «бегства в Рождество», Терминал D аэропорта Шереметьево выводит дополнительный персонал в дни пика пассажиропотока. Персонал будет усилен на стойках регистрации и информационных стойках, в комнате «Матери и ребенка», медицинском пункте, а также в зоне обработки багажа.

Для удобства прохождения регистрации к услугам пассажиров оборудованы 163 стойки регистрации, в том числе 24 стойки саморегистрации (CUSS), 36 стоек регистрации трансферных пассажиров и негабаритного багажа. На все рейсы Терминала D аэропорта Шереметьево предусмотрена возможность онлайн регистрации.

Для пассажиров с детьми в Терминале D оборудована комната «Матери и ребенка». Чтобы воспользоваться ее услугами, родителям с детьми необходимо посетить медицинский пункт аэропорта, находящийся в зоне за стойкой регистрации номер 99. Помимо комнаты «Матери и ребенка» в Терминале D аэропорта Шереметьево расположены 5 пеленальных комнат, оснащенных всем необходимым для поддержания детской гигиены. В зоне после прохождения досмотра к услугам путешественников с детьми предоставлены две игровые комнаты, оборудованные в соответствии со всеми требованиями детской безопасности.

В Терминале Е аэропорта Шереметьево функционирует зал повышенной комфортности для людей с ограниченными возможностями здоровья «Сириус». Получить ваучер на его посещение возможно на стойках регистрации Терминалов D, Е и F.

ОАО «Терминал» (http://www.svo3.ru) создано 3 ноября 2003 года. В настоящее время Открытое Акционерное Общество «Терминал» осуществляет полное управление имуществом и хозяйственной деятельностью Терминала D. ОАО «Аэрофлот» оказывает весь спектр услуг по наземному обслуживанию партнеров-авиаперевозчиков. На сегодняшний день Терминал D аэропорта Шереметьево обслуживает 10 авиакомпаний: «Аэрофлот», «НордАвиа», «ДонАвиа», «Россия», «Татарстан», SAS, Alitalia, Delta, Finnair, Koreanair.

Акционерами ОАО «Терминал» являются ОАО «Аэрофлот» (порядка 52% акций), банк ВТБ (25% плюс одна акция) и банк ВЭБ (20% минус 2 акции).

Отдел по связям с общественностью ОАО «Терминал»

Факс: (495) 995-13-40 доб. 3026, e-mail: pr@svo3.ru

Елена Обухова, Руководитель отдела по связям с общественностью

Моб. +7-926-015-11-15 Тел. (495) 995-13-01 доб. 3961, e-mail: eobukhova@svo3.ru

Олеся Бессонова, Специалист по работе со СМИ

Моб. +7-916-532-59-95 Тел. (495) 995-13-01 доб. 3962, e-mail: obessonova@svo3.ru