Спрос на услуги вип-залов в аэропортах сократился на 40% за два года

17.11.2017 4:36 7

Спрос на услуги вип-залов в аэропортах сократился на 40% за два года

Исследование, проведенное туроператором по деловому туризму «Аэроклуб», показало, что с июля 2015 года туристы стали бронировать вип-залы в аэропортах России на 40% реже.
По мнению генерального директора компании Дениса Матюхина, в первую очередь, это связано с изменением порядка пограничного обслуживания. Ранее путешественники могли проходить предполетный и послеполетный досмотр прямо в вип-зале, однако с июля 2015 года они вынуждены делать это на общих основаниях. А стоимость услуг с такими изменениями не снизилась и даже стабильно растет. Значительная часть пассажиров, лишившись одного из ключевых преимуществ вип-залов, перешла в залы уровня «бизнес».
Как показало исследование, путешественники намного чаще выбирают вип-обслуживание при поездках за рубеж. В этом году на международные перелеты пришлось 71% таких заказов, а за два года доля выросла на 7%. Деловые туристы заказывают эту услугу, прежде всего, при полетах в Ниццу, Лондон и Женеву. Кроме того, в пятерку лидеров входит Париж и Рим. Среди российских городов, куда туристы чаще всего вылетают из московских вип-залов, Санкт-Петербург, Сочи и Самара.
По объемам оказываемых вип-услуг который год лидируют московские аэропорты в таком порядке: «Шереметьево», «Домодедово», «Внуково». За ними идут «Пулково» и Сочи. Интересно, что в сочинском аэропорту стоимость посещения вип-зала стартует от 17200 рублей, что сопоставимо с ценами столичных аэропортов. При этом в стоимость услуг вип-зала в большинстве случаев не включено питание и не всегда – доставка багажа или трансфер до самолета на выделенном транспорте.
«По уровню востребованности вип-залы постепенно уступают бизнес-залам, а также таким услугам, как Fast Track или Meet & Assist, когда путешественники могут получить индивидуальное обслуживание по значительно более низкой стоимости», – объясняет Денис Матюхин.
Наиболее дорогое обслуживание – в вип-залах аэропортов Эр-Рияда (Саудовская Аравия), Вены, Сан-Франциско, Нью-Йорка и ряда других городов, где стоимость этого сервиса превышает 500 евро. Самый дорогой комплекс услуг предлагается в лондонском Хитроу: за 4500 фунтов для пассажира доступен индивидуальный трансфер на Mercedes-Benz S600 от трапа самолета до терминала, персональный зал ожидания с питанием, душевой кабиной и массажными креслами, доставка багажа сотрудниками вип-зала, а также прохождение всех формальностей в частном порядке. Кроме того, в стоимость входят услуги персонального шопинг-ассистента.
Всего в России обслуживание в бизнес- и вип-залах предлагается в более 70 аэропортах. По миру насчитывается около 800 аэропортов, где доступны услуги повышенного класса. При этом в наиболее загруженных аэропортах мира – в Лондоне, Дубае, Сингапуре, Москве – в одном аэропорту могут размещаться более 20 залов разных уровней. Например, в «Шереметьево» функционирует шесть вип-, 24 бизнес-зала, а также один зал для официальных лиц и делегаций.
Во многих региональных аэропортах России в большинстве случаев различий между вип- и бизнес-залом практически не существует, обслуживание производится в одном и том же помещении. Самые недорогие услуги предлагают в Кирове, Когалыме, Нарьян-Маре – стоимость залов повышенного комфорта не превышает 2500 рублей.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Профессиональная детская фотосессия по приемлемой цене Как выбирать игровую площадку для хорошего досуга Остров Самет Интересное время провождение с возможностью получить деньги Официальный сайт ГГбэт: регистрация, слоты и отзывы игроков

Лента публикаций