Система классификации мировых отелей

29.05.2012 15:02

В разных странах отели с одним и тем же знаком могут означать разный уровень качества и комфорта. В большинстве стран используют для ранжирования отелей звезды. Но пять звезд, которые должны показывать высший класс комфортности, в Турции и Египте такого не означают. В то же время пять звезд в Германии – это высший класс. В отелях с пятью звездами в таких странах, как Малайзия и Индонезия, можно найти более высокий уровень, чем в таких же отелях в Европе.

Класс отеля в странах Прибалтики принято обозначать буквами, например, B, M, S, F, D - это уровень одной, двух, трех звезд и так далее. B – бюджетный класс, D – класс люкса и так далее. В Греции тоже используют буквы: D – делюкс, А – четыре, В – три, С - две звезды.

В разных странах при классификации отелей пользуются разной символикой. Кроме звезд и букв, могут быть использованы короны, солнца, луны, ключи, алмазы. Об уровне отеля свидетельствует, как правило, количество тех или иных изображений. В Прибалтике, к примеру, к коронам добавляются пиктограммы, чтобы обозначить, что в отеле есть дополнительные опции (сауна, бассейн). Звезды в качестве символа при ранжировании отелей применяют в Европе, кроме стран СНГ, Греции и Албании.

Пять звезд не везде знак лучшего. Лучшие отели Франции обозначают четырьмя звездами с буквой L, и гостиницы Рима не принято обозначать пятью звездами, как и отели Венеции. Итальянские отели высокого класса имеют четыре звезды и знак плюс, что является показателем четырехзвездного уровня с повышенным классом обслуживания по сравнению с обычны четырехзвездочным отелем. Человек может при первом взгляде на отель сказать, какого тот уровня. Хотя, конечно, внешний вид определяет не все. Есть еще и внутренние составляющие: меблировка, объем отеля, дизайн и площадь помещений, их назначение и количество, полнота и качество услуг, лифты, их качество, рестораны и бары, качество еды и класс обслуживания. Российских гостиниц уровня пять звезд, кстати сказать, немного в стране, можно насчитать не более пятидесяти, хотя заявлено гораздо больше. Другим пятизвездочным российским отелям, согласно европейским меркам, больше подошло бы имя гостевых домов для приезжих. Европейским стандартам высокого уровня отвечают такие отели, как "Олимпик Пента Ренессанс", "Балчуг Кемпински", "Метрополь", другие московские гостиницы.

Американские гостиницы, если их уровень заявлен как высокий, обязательно являются частью цепи отелей. Английские, ирландские и шотландские отели даже с одной звездой могут предложить достаточно высокий уровень. Маленькие отели для семей обозначают в этих странах "алмазами", знак «ключи» показывает, что имеется изолированная квартира со всеми удобствами и кухней.