9
Как известно, у Ryanair сложные отношения с собственными пилотами. Летный персонал объявил очередную забастовку. Но авиакомпания не намерена компенсировать пассажирам стоимость билетов — вопреки закону.
Речь идет о рейсах Ryanair в Ирландии, Швеции, Бельгии и Нидерландах. Всего с 12 июля отменена тысяча рейсов, что затрагивает почти 200 тысяч авиапассажиров. Правда, часть отмен была вызвана нелетной погодой.
Но если пассажиры думают, что они получат предусмотренную European Regulation 261 компенсацию (600 евро за билет, и в Украине также действует такая норма), то ошибаются.
Авиакомпания отказывается возмещать стоимость билетов, утверждая, что задержки и отмены рейсов вызваны обстоятельствами, которые она не может контролировать.
Регуляторы уже назвали такую позицию Ryanair неправильной. Чрезвычайными обстоятельствами считаются забастовки авиадиспетчеров, и лишь в таком случае пассажиры не получают права на компенсацию. Но это не касается забастовок экипажей. Недавно суд еще раз подтвердил это, рассматривая ситуацию с забастовкой экипажа авиакомпании Wildcat.
Пострадавшим пассажирам рекомендовано подать жалобу в той стране, где происходит отмена рейса или его задержка.
Специалисты не могут назвать разумной стратегию лоукостера, который в условиях нехватки пилотов выстраивает агрессивные паны роста и в то же время борется со своим летным персоналом. Причем летчиков активно переманивают конкуренты.
К слову, тем, кто собирается лететь в Германию, нужно учесть, что немецкие пилоты Ryanair также проголосовали за присоединение к забастовке. Однако дата ее пока не назначена.
