4
Десятки туристов оказались обманом выселены из гостиниц на курорте Хайнань. Речь идет о клиентах туроператора «Жемчужная Река». Как сообщил советник руководителя Росавиации Сергей Извольский, ситуация развивалась следующим образом: «Нам стало известно со слов туристов, которые связываются с Росавиацией, что их выселяют из гостиницы и отправляют по настоянию «Жемчужной реки» в аэропорт Хайкоу для вылета рейсом «ИрАэро» в Санкт-Петербург, однако такого рейса не существует в природе, о чем нас проинформировала «ИрАэро». Таких туристов десятки. Сейчас стоит задача проинформировать туристов о том, что выезжать с территории гостиницы в аэропорт не следует и что никакого рейса не запланировано, это очередной обман».
При этом с китайской стороны прозвучали заявления, что якобы «Жемчужная река» и туристическое управление города Хайкоу бесплатно выделят дополнительные рейсы для застрявших туристов, а также обеспечат их жильем и питанием до момента возвращения в Россию. Реальность же оказалась сложней.
Также представитель Росавиации заявил, что работа по вывозу ведется фактически «в ручном режиме»: приходится связываться с российскими туристами и обсуждать варианты перелета.
При этом ранее в консульстве заявляли, что выселения российских туристов из отелей на Хайнане не будет, речь идет лишь о переселении их в другие отели. Об этом еще в понедельник заявил атташе генконсульства РФ в китайской провинции Гуандун Григорий Колышкин.
Напомним, в среду после всех скандалов недели, Ростуризм вычеркнул туроператора «Жемчужная Река» из реестра туроператоров. Конкретно, речь идет о двух юрлицах – «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел». Согласно приказу, они вычернкнуты «из-за невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, следует из приказа, размещенного на сайте ведомства».
«Исключить из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», - говорится в документе.
При этом Ростуризм подчеркивает, что «принудительное» прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам. Датой начала неисполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта обоими туроператорами при этом назначено 8 декабря.
Всего по оценкам «Турпомощи» на данный момент проданы от 5 до 10 тыс. путевок – большое количество вызвано ценой туров в 20-30 тыс. рублей на человека. Так что прогноз невеселый – скорое всего, фингарантий не хватит всем туристам.
Напомним, с утра среды «вскрылось» что «Жемчужная Река» продавала билеты на несуществующие рейсы. При этом представитель Росавиации Сергей Извольский классифицирует эту ситуацию как сознательное введение туристов в заблуждение. «Компания ввела в заблуждение туристов, нарушила закон о туристской деятельности и отправила туристов на остров Хайнань заведомо без обратного билета. Также о фактах признаков мошенничества со стороны туроператора мы проинформировали правоохранительные органы», - подчеркнул он.
