Российские туристы за рубежом смогут рассчитывать на помощь от нового фонда «Ростурпомощь»

17.10.2012 12:05 1
Российские туристы за рубежом смогут рассчитывать на помощь от нового фонда «Ростурпомощь»

Российские туристы за рубежом смогут рассчитывать на помощь от нового фонда «Ростурпомощь»

Министерство культуры РФ разместило на своем сайте документ, касающийся некоммерческой организации «Ростурпомощь». В нем говорится, что организация будет оказывать поддержку российским туристам за рубежом, у которых возникли проблемы по вине туристической компании.

В разработанном Министерством культуры проекте определены правила, по которым за рубежом будет оказываться экстренная помощь туристам из России. Для этого создается «Ростурпомощь» — некоммерческая организация, куда в течение 2012 г. должны войти все туристические компании, занимающиеся отправкой за границу россиян. Фонд начнет работать с 1 ноября.

Рассчитывать на экстренную помощь от новой организации смогут те российские туристы, чьи проблемы возникли по вине туркомпаний. Это может быть неоплата туристической компанией номера в отеле, банкротство компании и невозвращение туристов домой, а также если не была оплачена покупка электронного билета на самолет или отсутствие обратного билета в Россию.

«Ростурпомощь» будет осуществлять круглосуточный прием звонков. Также обратиться туда можно будет по почте или другим способом. Но нужно будет подтвердить, что обращение – именно от туриста.

Турист, пострадавший по вине туроператора, получит помощь в течение суток. Если же турист пострадал в результате каких-либо стихийных бедствий, катаклизмов, революций, то помощь должны оказывать государство и российское посольство за рубежом. Также, если отдыхающий по своей вине остался за границей без денежных средств или если ему требуется медицинская помощь, он не сможет требовать поддержки от фонда.

Следующая новость
Предыдущая новость

Турция – страна отдыха и развлечений Возникла необходимость купить наушники – выбирайте только лучшее Осенняя обувь для Ваших ножек Как выбрать швейцарский нож Подготовка автомобиля к зимней эксплуатации

Лента публикаций