17
По мнению экспертов туристического рынка, представления о заслуженном отдыхе новых пенсионеров заметно отличаются от представления людей старшего поколения. Достигнув пенсионного возраста, россияне все реже стремятся проводить все свободное время дома и на даче, подыскивая для себя альтернативные варианты досуга. Клиенты пенсионного возраста становятся все более активными путешественниками, а их доля в общей структуре спроса заметно растет, свидетельствуют данные туристического рынка.
Рост числа путешествующих пенсионеров пока лучше всего заметен на организованном рынке. Согласно расчетам OnlineTur.ru, 28% туров по программам раннего бронирования на лето были зарезервированы туристами достаточно солидного возраста. "Понятно, что по итогам года цифры скорректируются, но по нашим прогнозам, доля пенсионеров в общем числе выезжающих за рубеж туристов по итогам 2018 года составит не менее 15%",— рассказывает представитель сервиса Игорь Блинов. Эта цифра более чем в полтора раза превышает аналогичный показатель прошлого года (8,5%), в четыре раза выше уровня 2016 года (3,6%) и в десять раз — 2015-го (1,5%). Гендиректор туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин называет аналогичные цифры, говоря о двукратном увеличении доли пенсионеров в структуре продаж. А директор по продажам Level.Travel Ольга Анисько призналась, что за последний год доля клиентов старше 55 лет в общем числе бронирований сервиса выросла с 4,9% до 6%.
Эту динамику господин Ромашкин связывает с двумя факторами: во-первых, пенсионного возраста достигают люди, которые успели накопить собственный капитал, во-вторых, молодые люди все чаще стремятся отправлять на отдых своих пожилых родителей, стимулируя их вести более активный образ жизни. Игорь Блинов связывает резкий рост организованного турпотока пенсионеров за границу в последние два года с возвращением на рынок Турции. Он напоминает, что в ноябре 2015 года на продажу туров в страну был наложен мораторий, фактически продлившийся до конца лета 2016 года. При этом Турция, по словам господина Блинова, формирует 80% продаж туров пенсионерам, которые традиционно предпочитают прежде всего комфортный бюджетный пляжный отдых. Впрочем, в общем организованном потоке за границу доля Турции хоть и существенна, но заметно меньше — составляет около 50%.
Несмотря на наметившуюся динамику, Ольга Анисько не ждет, что число путешествующих туристов в будущем будет увеличиваться столь же заметными темпами. "Их доходы в массе не увеличиваются, в то время как стоимость отдыха растет",— объясняет она. По ее мнению, чтобы обычные пенсионеры чаще ездили, понадобились бы государственные дотации.
Сергей Ромашкин условно разделяет клиентов старшего возраста на две категории. К первой относятся люди, которые долгое время предпочитают одни и те же привычные курорты. Ко второй — те, кто стремятся посетить места, в которых никогда не бывали. "Например, человек всю жизнь мечтал увидеть Париж и только, достигнув пенсионного возраста, получил возможность реализовать эту мечту",— поясняет господин эксперт.
Сергей Ромашкин рассказывает, что единственное серьезное отличие туристов зрелого возраста от остальных — большой спрос на оздоровительные туры и поездки в санатории. При этом, по его словам, речь идет далеко не только об отечественных здравницах: многие выбирают санатории, расположенные в Европе. По оценкам господина Ромашкина, подобные оздоровительные туры приобретают 40-50% клиентов в возрасте, среди всех туристов этот показатель составляет 10-15%.
В "Библио-Глобусе" рассказывают, что наибольшей популярностью у старшего поколения пользуются поездки по России. В компании объясняют: интерес к внутренним направлениям обусловлен отсутствием языкового барьера, привычной кухней и климатом. Кроме того, в России расположены традиционно популярные санаторно-курортные учреждения. Доля клиентов-пенсионеров в структуре продаж других популярных направлений "Библио-Глобуса" ненамного меньше: для Кипра, Турции, Чехии, Италии и Белоруссии она составляет 15-17%. В случае со всеми остальными странами этот показатель варьируется в диапазоне от 10% до 15%.
В Level.Travel указывают, что для организованных туристов старшего возраста характерны те же тренды, что и для обычных. Так, за год доля проданных им туров в Турцию выросла с 33,3% до 38,1%, по России, напротив, размылась с 15,2% до 9,8%. Третьим по популярности направлением для летнего отдыха пенсионеров в этом году стали ОАЭ, аккумулировав 9,1% спроса, а на четвертом месте Кипр — 7,1%.
Согласно расчетам Level.Travel, люди в возрасте, как правило, располагают небольшим бюджетом для путешествия — средний чек подобных туров составляет 34 тыс. руб. Впрочем, их предпочтения таковы, что сэкономить им совсем нетрудно. Так, в "Библио-Глобусе" рассказывают, что туристы старшего возраста любят отправляться в отпуск в межсезонье: перед началом жаркого сезона и после его окончания — конец мая--начало июня и вторая половина сентября. Поездку в Турцию или на Кипр они обычно совершают вместе с внуками, а отправляясь в путешествие по Европе, предпочитают останавливаться в бюджетных отелях категории три или четыре звезды.
Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий рассказывает, что путешествующие пенсионеры предъявляют дополнительные требования, во-первых, к безопасности отдыха, а во-вторых, к климату — слишком жаркие страны не пользуются у них популярностью. "Такие туристы, как правило, просят подобрать для отдыха более спокойные курорты. Например, в Паттайю или в Лимасол они едут менее охотно",— объясняет он. В числе важных факторов при выборе средства размещения господин Зарецкий выделяет недолгую дорогу до моря без сильных перепадов высот и лестниц. Кроме того, по его словам, большой популярностью у людей старшего возраста пользуются отели, расположенные рядом с хвойными деревьями.
Число людей пенсионного возраста в России неуклонно растет. По данным Росстата, число женщин старше 55 и мужчин старше 60 лет к началу 2018 года достигло порядка 25 млн. Это на 1,6% больше, чем годом ранее, а в сравнении, например, с 2012 годом — на все 10%.
Люди старшего возраста становятся не только активными поклонниками организованного пляжного и санаторного отдыха, но и активными самостоятельными путешественниками. Согласно расчетам OneTwoTrip, по итогам 2017 года число приобретающих авиабилеты старше 60 лет выросло на 41,2%. Для сравнения: за тот же период самая активная возрастная группа, люди от 26 до 40 лет, показала рост продаж на 36%. При этом популярность путешествий растет не только у пенсионеров из Москвы. По расчетам OneTwoTrip, по итогам 2017 года жители столицы старше 60 лет купили на 44,4% больше авиабилетов, чем годом ранее, из городов-миллионников — на 44%, из всех остальных — на 35,6%. Практически во всех этих регионах люди старшего возраста оказались лидерами по динамике активности подобных покупок. Исключением стала лишь Москва, где пенсионеров обскакали путешественники в возрасте до 19 лет,— число покупок билетов молодыми людьми выросло сразу на 50,2%.
Директор по развитию OneTwoTrip Аркадий Гинес связывает рост туристической активности людей старшего возраста с двумя факторами. Первый — произошедшее за последние годы снижение стоимости авиабилетов, развитие лоукост-перевозок, сделавшие воздушный транспорт доступным для чувствительных к цене клиентов. Еще один — демографические изменения населения. "С одной стороны, к пенсионному возрасту подходят люди, которые уже проявили себя как активные путешественники, с другой — взрослыми и платежеспособными становятся их дети, для которых путешествия и фотографии из них в социальных сетях — своеобразная психологическая зависимость",— рассуждает он.
В Biletix указывают, что за год спрос на авиабилеты среди клиентов старшей возрастной группы вырос на 4,1%. География их поездок при этом достаточно широкая. Согласно данным сервиса, планируя поездку на летний период внутри страны, российские пенсионеры чаще всего выбирают авиабилеты в Симферополь, Сочи, Анапу, Минеральные Воды и Геленджик. В качестве вариантов зарубежного путешествия наиболее популярны у них Бургас, Тиват, Ереван, Тель-Авив и Батуми.
По данным UFS.Travel, в пятерку самых популярных европейских направлений у путешественников старшего возраста вошли в этом году Бургас, Прага, Тиват, Рига и Мюнхен. Среди направлений ближнего зарубежья спросом пользуются Ереван, Кишинев и Минск. В сервисе рассказывают, что железнодорожные билеты люди старше 55 лет чаще всего покупают в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород и Краснодар.
