3
Крупа Пател Бала, ее муж и их сын путешествовали бизнес-классом из Сиднея в Сан-Франциско самолетом United Airlines, когда узнали об этом.
К ним обратилась стюардесса, после того как их 8-месячный ребенок плакал слишком долго. Бортпроводница разъяснила, что дети не имеют права плакать более пяти минут на дальних рейсах в бизнес-классе.
Крупа Пател Бала была очень рассержена этим странным «правилом», ведь они летели бизнес-классом и уплатили за билет соответствующего комфорта, с арендой люльки.
И тут стюардесса возмутила ее еще больше. Она пригласила маму в эконом-класс, чтобы рассказать ей, как следует обращаться с маленькими детьми, — вовремя кормить и вовремя укладывать спать.
Малыши иногда плачут, это нормально. Их иногда сложно успокоить, это печально. Родители иногда умеют отключаться от детского плача, это известно. Так о чем это мы? Ах, да.
Крупа Патер Бала, пользуясь Wi-Fi бизнес-класса, тут же села писать сообщения в Faceboock, поэтапно освещая ситуацию. Там она высказала мысль, что набрасываться с криками и поучениями на родителей маленького ребенка, которым и так достаточно сложно с малышом в самолете, совершающем межконтинентальный рейс, — не самое лучшее решение менеджмента команды.
За «репортажем» следили не только на земле. Капитан воздушного лайнера принес извинения. Пока идет разбирательство, стюардессу временно отстранили от работы.
Позднее члены экипажа сказали, что плач ребенка им особо не помешал. Другие пассажиры бизнес-класса по этому поводу не высказались.
Вот такую бурю эмоций, охватившую половину земного шара, вызвал плач ребенка.
Служащие компании United Airlines встретили семью в аэропорту и предложили денежную компенсацию. United Airlines обратилась к своим пассажирам с заявлением, что их компания всегда рада обслуживать молодые семьи с детьми, в том числе и в бизнес-классе.
Крупа Пател Бала поблагодарила United Airlines за конструктивное сотрудничество, но сказала, что все еще ждет извинений от той самой служащей, которая создала эту неприятную ситуацию. Вот же вредина.
Взаимопонимания всем нам.
