2
По состоянию на 14:00 понедельника, 25 декабря, количество благополучно вернувшихся в Санкт-Петербург туристов, ранее застрявших в Китае, составляет 81 человек. Еще 13 вынужденно задержавшихся на курорте клиентов компании «Матрешка Тур» ожидают обратного вылета до конца сегодняшнего дня. Об этом корреспонденту TourDom.ru сообщила Елена Бутенко, директор по маркетингу туроператора.
По словам собеседницы нашего портала, ещё 55 туристов пока продолжают плановый отпуск – ожидается, что они прилетят в Россию во вторник, 26 декабря. Ранее эту дату в качестве крайнего срока возвращения наших соотечественников называли и в руководстве туроператора, заявившего о приостановке полётной программы на данном направлении.
«24 декабря оставшимся туристам оформили индивидуальные визы и теперь приобретаются билеты для их возвращения домой на регулярных рейсах. Интенсивная работа по решению этого вопроса продолжается», – комментирует ситуацию Елена Бутенко. Она добавила, что туроператор не отказывается от своих обязательств перед туристами и начинает возврат средств по аннулированным турам в рамках заключенных договорных отношений.
Напомним, ранее на фоне сложившейся ситуации стало известно о сворачивании полётных программ туроператора по другим направлениям – в Израиль и Болгарию. «Первый рейс по маршруту Петербург – Овда на 24 декабря загрузился полностью. Однако в последний момент израильские партнеры потребовали оплатить вперёд все наземное обслуживание, что лишило бы компанию свободных денежных средств, крайне необходимых сейчас для вывоза хайнаньских туристов», – пояснила Бутенко.
