4
Представители розницы, инициировавшие «бойкот» «Натали Турс», опубликовали новое обращение, в котором подвели итоги своей контр-акции. Они поблагодарили главу туроператора Владимира Воробьева за то, что компания прислушалась к мнению дистрибьюторов и «повернулись лицом к своим агентам, ключевым партнёрам и всей рознице».
В ближайшее время подписанты, которых за вчерашний день стало больше на 25 участников, планируют встретиться с руководством «Натали Турс», чтобы «согласовать правила дальнейшего плодотворного и долгосрочного сотрудничества». По словам гендиректора Level.Travel Дмитрия Малютина, конкретных требований дилеры пока не выработали. Впрочем, агенты уже довольны созданным прецедентом и планируют в будущем формировать консолидированное мнение, чтобы влиять на рынок. С этой целью они собираются создать специальную площадку для выражения своих требований. Наблюдатели отмечают: несмотря на достижения в «переговорах» с «Натали Турс», вряд ли тот же метод окажется действенным с другими игроками рынка, особенно входящими в первую пятерку.
Между тем, в четверг, 21 декабря, стало известно, что туроператор «Натали Турс» запустил новую акцию – на этот раз для турагентств. В течение шести ближайших дней дистрибьюторы смогут получить дополнительно 3% комиссии при бронировании турпакетов. По мнению экспертов, Владимир Воробьев сумел повернуть конфликтную ситуацию в пользу компании. Помимо пиара, «Натали Турс» получит еще и результаты коммерческого исследования – какая политика увеличения продаж наиболее эффективна.
