2
За фальшивый отзыв на TripAdvisor обвиняемый, кроме полученных 9 месяцев заключения, обязан выплатить 13 тысяч долларов штрафа за мошенничество. Это решение уже называют историческим.
Одна из итальянских компаний платила за поддельные положительные отзывы, чтобы повысить свой статус в интернете. Расследование против нее велось с 2015 года после обращения в полицию владельца ресторана, сообщившего, что получил соответствующее предложение.
По итальянским законам, фиктивные отзывы, вводящие в заблуждение клиентов, наказуемы.
Такие случаи были зафиксированы неоднократно, но впервые виновный приговорен к заключению.
Брэд Янг, вице-президент TripAdvisor, назвал это решение знаковым для интернета. Он отметил, что поддельные отзывы встречаются, но впервые виновный отправлен в тюрьму. Имя его не называют.
TripAdvisor сообщает о своем намерении очень серьезно бороться с фальшивыми отзывами. Создана специальная группа отслеживания, «вооруженная» самыми передовыми IT-технологиями.
Британская пара туристов, снявшая квартиру в центре Торонто через Airbnb, была шокирована, обнаружив в прикроватных часах шпионскую видеокамеру.
«Онлайн-обзоры играют важную роль в области туризма и потребительского решения о покупке, и очень важно, чтобы каждый играл по правилам», — говорит Паскаль Лами, председатель Всемирного комитета по этике туризма при Всемирной туристической организации.
Он подчеркивает, что поддельные обзоры противоречат принципам Всемирного комитета по этике туризма, которые были опубликованы в прошлом году в качестве руководства для ответственного использования оценок и обзоров на цифровых платформах. Эти рекомендации были разработаны в сотрудничестве с TripAdvisor, Minube и Yelp.
Паскаль Лами отмечает, что такое сотрудничество играет важную роль в борьбе с мошенническими отзывами и фальшивыми обзорами.
