2
«Просчеты в текущей деятельности и неправильная оценка перспектив рынка» - такую причину банкротств на туррынке 2018 снова назвал глава Ростуризма Олег Сафонов, выступая на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов в Сочи. При этом он подчеркнул, что «генератором» основных проблем выступают недобросовестные игроки рынка.
«Мы не можем исключить банкротства туроператоров, это частный бизнес, и бизнес рискованный. Я хочу подчеркнуть, что в этом году с рынка ушел только ряд некрупных компаний. Причиной этого являются их собственные просчеты в своей текущей операционной деятельности, они неправильно оценили перспективу рынка», - заявил он. Основная причина просчетов, по словам главы Ростуризма – прогноз, что рынок выездного туризма в этом году, так же, как и в прошлом, вырастет на 20%. В реальности он вырос всего на 10%.
Напомним, на этом же форуме о том, что банкротства туроператоров никак нельзя счесть массовым явлением, утверждали и представители «Турпомощи». По данным директора ассоциации Александра Осауленко, которые он привёл на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов в Сочи, менее 1% туроператоров уходят с рынка из-за неисполненных обязательств. Более того, по его словам, число громких банкротств с 2014 года не превышало десяти. Впрочем сам туристический рынок уже устал от перманентной лихорадки, вызванной непрекращающимися крахами как туроператоров, так и турагентов.
«Мы видим количественные показатели ухода туроператоров за последние четыре года с неисполненными обязательствами перед туристами. В 2015 году было шесть компаний, в 2016 – пять, в 2017 – четыре, в 2018 – опять шесть. Если мы знаем, что в Турпомощи состоит 651 туроператор, мы видим, что менее 1% от общего числа туроператоров оказались в такой ситуации», - заявил Александр Осауленко. Соответственно, по его словам, ни о каком системном кризисе в туротрасли говорить нельзя.
При этом гендиректор «Турпомощи» упирает на действенность инструмента фингарантий, заявляя, что в 2015-2017 инструмент сработал. «Страховые суммы обеспечили практически стопроцентный возврат средств туристам по неисполненным обязательствам», - заявил он.
«В 2018 году три случая ухода с рынка, которые получили наибольший резонанс – это компании «DSBW Tours», «Интрэвел Столешники» и «Натали Турс». Для этих туроператоров уже заработал механизм компенсаций из фондов персональных ответственности. По DSBW и Интравел-Столешники общая сумма выплат составит 88% от объема уплаченных туристами средств. Это говорит, что механизм работает, и он эффективный», - заявил Александр Осауленко.
Особенно была отмечена «Натали Турс». «В 2017 году она подавала в Ростуризм данные о средней стоимости реализованного тура в размере около18 тыс. рублей, а туристы заявили требования на среднюю стоимость тура в 52.6 тыс. рублей, ровно в три раза больше, чем давал сам туроператор», - рассказал г-н Осауленко. В итоге от страховщика туристы получат только 5% возмещения, а из фонда персональной ответственности туроператора из-за занижения им средней стоимости туров они получат еще 1%.
Далее глава «Турпомощи» призвал туроператоров подавать верные данные о количестве проданных туров. «Все эти механизмы защиты туристов рабочие для тех, кто работает легитимно», - заявил гендиректор
