5
Число туристов, пострадавших от ухода с рынка туроператора «Радуга Трэвел», не превышает 1`100 тыс. человек. При этом, как подчеркивают эксперты, после окончательного подсчёта и разбора «полётов» этого туроператора данная цифра может оказаться ещё меньше.
Напомним, в минувшие выходные стало известно о прекращении деятельности очередного туроператора: первым об уходе этой компании с рынка написал «Турпром». Основным и единственным направлением «Радуга Трэвел» являлась летняя Турция с вылетами из южных регионов России. «ООО «Радуга Трэвел Центр» (ИНН 7725379036), реестровый номер в Едином Федеральном Реестре - РТО 019635, в связи с невозможностью туроператора исполнить свои обязательства по договорам о реализации туристского продукта по независящим от него причинам, и на основании ст. 17.4 ФЗ -132 «О туристской деятельности в Российской Федерации», настоящим уведомляет о приостановке туроператорской деятельности c 11.06.2018г.», - говорилось в сообщении оператора.
Как тогда сообщили в Ростуризме, ссылаясь на данные самой компании, вылеты туристов по линии «Радуги» в Турцию были прекращены 11 июня. «Те туристы, которые находятся за рубежом, обеспечены обратными авиабилетами и основная их часть вернется на территорию Российской Федерации до 17 июня 2018 года. Вместе с тем, в случае возникновения проблем с обратными вылетами, а также с незаселением/выселением из отелей, туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке», - подчеркнули в ведомстве.
В свою очередь, по данным экспертов, больших проблем у турагентств и туристов с уходом с рынка этого туроператора не будет. «К счастью, «Радуга» не являлась крупным игроком – это довольно небольшая местечковая компания. Поэтому количество пострадавших невелико», - рассказал корреспонденту «ТУРПРОМ» генеральный директор сети туристических агентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян, эксперт по туристическому рынку Юга России.
Как подчеркнул собеседник, туристы, которые сейчас находятся в Турции по линии туроператора, отдыхают в своих отелях и вернутся в Россию в указанные сроки. «Все остальные, которые не смогут улететь, действительно теоретически являются пострадавшими. Но в этом случае мы все-таки ждем выплат от страховой компании «Орбита», в которой Радуга была застрахована на 50 млн рублей. Она является членом Всероссийского союза страховщиков, у нее есть лицензия, поэтому мы надеемся, что из-за 50 млн рублей они не будут закрываться – все-таки эта сумма не такая большая для страховой компании. Тем более, по моим подсчетам, на выплаты клиентам Радуги потребуется максимум 40 млн», – отметил г-н Мкртчян.
«В целом же, по нашим последним данным, пострадало где-то около 1`000-1`100 туристов. Но, я думаю, в итоге эта цифра будет меньше, поскольку сейчас мы уточняем у скольких людей уже проплачены отели и просто докупаем им билеты, чтобы туристы все-таки смогли улететь», - добавил он.
Отметим, что «Радуга» работала на рынке не первый год - туроператор летал из разных городов. В первую очередь это Минеральные воды, Краснодар, Ростов-на-Дону, а также Москва. В прошлом году в этом списке были Нальчик и Владикавказ. Однако в целом на долю компании приходилось менее 1% от всего организованного российского турпотока в Турцию.
По мнению Алексана Мкртчяна, причина краха «Радуги» в том, что в этом году почти во всех городах Турция продается с большим дисконтом и в убыток для туроператоров. «Сейчас никто не зарабатывает денег на этом направлении. То есть тут вопрос в запасе прочности. У каких-то туроператоров он большой и крепкий, а у каких-то незначительный – а где тонко, там и рвется. Радуга не вынесла конкурентной борьбы с туроператорами, у которых запас прочности лучше. И ещё стоит учесть, что Турция у Радуги являлась мононаправлением, а почти всех их конкуренты делают туры по разным направлениям: в Тунис, Болгарию, Испанию, Италию, Грецию и т.д.», - заключил он.
В свою очередь известный эксперт по Турции Геннадий Косарев подчеркнул, что на турецком направлении небольшим компаниям крайне сложно конкурировать с крупными игроками. «По моей информации, изначально Радуга работала в качестве принимающей компании некоторых небольших туроператоров в Турции. При этом все руководство Радуги в основном было с Кавказа – это не турецкая компания. Понятно, что турецкий рынок уже давно поделен между 5-6 крупными туроператорами. Поэтому мы видим, что такие небольшие игроки начинают разваливаться после нескольких лет работы на направлении при малейших проблемах. То, что компания закрывается буквально накануне «жаркого» для Турции сезона, явно говорит о том, что она как минимум выбрала неправильною стратегию ведения бизнеса и сделала ставки не на те процессы», - пояснил он.
Добавим, что любое турагентство может бесплатно разместить на своём сайте виджет погоды в виде красивой интерактивной карты, тем самым серьёзно улучшив восприятие своего интернет-ресурса со стороны потенциальных туристов. Так, если у вас на сайте есть разделы, посвященные Турции, то вставьте туда следующие виджеты:
А также виджет местной валюты:
https://www.tourprom.ru/information/currency/turkey/widget/
И виджет местных достопримечательностей:
