3
23 октября в студии вебинаров TourDom.ru обсуждали актуальную тему: как турфирмам выделиться среди многочисленных сайтов, адресованных туристам? В качестве прелюдии к экспертному разбору кейсов CEO «БАНКО» Татьяна Дмитрова и руководитель веб-проектов Алексей Недорезов посмотрели – что собой представляют в Интернете витрины ряда крупных туроператоров.
Особой уникальности они не увидели, но отметили, что в целом сайты известных компаний оставляют приятное впечатление. Ассортимент понятен, дизайн приятен, эффекта перегруженности страниц лишней информацией не возникает.
Однако у эксперта прямого эфира, бизнес-тренера и специалиста по маркетингу Владимира Турмана выводы были совершенно иными. Сайты туроператоров он разгромил в пух и прах, назвав их «прошлым веком», так как никакой идеи в них не вложено. Есть только определенный набор продуктовых предложений.
Все продвигают одно и то же примерно одними и теми же методами, ориентируясь на единственный мотив – желание клиента сэкономить. Такой подход Владимир Турман счел тупиковым и предложил брать пример со стартапов, использующих ICO (Initial Coin Offering). 95 % успеха проектов, привлекающих реальные деньги в обмен на виртуальные токены (криптовалюту), связано именно с маркетингом, с умением убедить аудиторию в перспективности стартапа.
Глобальная проблема туристической отрасли, по Владимиру Турману, заключается в недоверии потребителей к ее участникам. Компании, которые хотят быть успешными, должны это учитывать в своем позиционировании, но пока рынок движется по проторенному пути – вместо того, чтобы заниматься маркетингом, формируя свое уникальное торговое предложение, все воюют ценой. Такой метод эксперт считает глубоко ошибочным, поскольку он истощает ресурсы компаний.
