Каждый год множество людей сталкиваются с долгами, занимая деньги у близких, банков или микрофинансовых организаций (МФО). Мини займ нужно возвращать, чтобы не лишиться имущества или не испортить отношения с кредиторами. Однако не все могут вовремя выполнить свои финансовые обязательства, что приводит к взаимодействию с коллекторами. Рассмотрим, что делать, если коллекторы начинают угрожать.
Методы работы коллекторов
Коллекторы могут действовать разными способами:
- Телефонные звонки и сообщения. В начале работы коллекторы могут ограничиваться лишь звонками и напоминаниями о задолженности.
- Личные встречи. Со временем они могут начать появляться у вашего дома или работы.
- Угрозы и давление. В крайних случаях коллекторы могут прибегнуть к угрозам физического насилия, порчи имущества, или даже похищения членов семьи.
Законные действия коллекторов
Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы имеют право:
- Звонить и отправлять сообщения в определённое время: с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным.
- Встречаться с должником лично не чаще одного раза в неделю.
- Отправлять сообщения и звонить не более двух раз в сутки и восьми раз в месяц.
Коллекторы могут взаимодействовать с окружением должника только при наличии письменного согласия обеих сторон. Заемщик имеет право отозвать своё согласие в любое время.
Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?
- Не впускайте коллекторов в жильё. Каждый гражданин имеет право на неприкосновенность жилья. Никто не имеет права входить без вашего разрешения.
- Фиксируйте угрозы и повреждения. Угрозы, порча имущества (например, разбитые окна, проколотые шины) являются правонарушениями. Фотографируйте повреждения для возможного использования в суде.
- Не берите новый кредит для погашения долга. Советы коллектора взять новый кредит для погашения текущего долга являются незаконными.
- Обратитесь в антиколлекторское агентство. Эти организации могут помочь вам защититься от незаконных действий коллекторов.
Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов?
- Центробанк РФ. Он может провести проверку финансового учреждения, продавшего ваш долг коллекторам.
- Роспотребнадзор. Это организация защищает права потребителей финансовых услуг и может провести проверку законности действий коллекторов.
- Прокуратура. Если коллекторы угрожают физической расправой или применяют насилие, обязательно подайте заявление в прокуратуру.
Вывод
Чтобы избежать неприятностей с коллекторами, старайтесь выполнять свои финансовые обязательства вовремя. Однако, если коллекторы начинают угрожать вам или вашему имуществу, не стесняйтесь обращаться за защитой в компетентные органы. А где взять займы деньги - здесь..
77
