Банк России вступился за туристов DSBW и Радуга Травел пред фингарантом

23.08.2018 21:30 8

Банк России вступился за туристов DSBW и Радуга Травел пред фингарантом

Регулятор отрасли, Банк России призвал страховщика DSBW Tours и «Радуга Травел Центр» строго соблюдать нормы законодательства РФ при осуществлении страховых выплат туристам и не допускать нарушения прав и законных интересов туристов. Таким образом, сила «по закону» оказалась на стороне туристов и турагентств.

«В Банк России и Ростуризм поступили жалобы от клиентов туроператоров DSBW Tours и «Радуга Травел Центр» на страховую компанию «Орбита», которая не выплачивает компенсации туристам после объявлений туроператоров о прекращении деятельности. По словам представителей банка, страховщик нарушает права и законные интересы туристов на получение страхового возмещения», - заявил в официальном сообщении Ростуризм. При этом если для туристов DSBW страховщик не выплачивает компенсации тем, чьи договоры были заключены до 11 июня, то ситуация с «Радуга Травел Центр» итереснее: страховщик в целом отказывает в компенсациях, ссылаясь на «судебное разбирательство с туроператором о признании договора страхования ответственности недействительным». «Радуга Травел Центр» остановила туроператорскую деятельность 11 июня.

Напомним, что предыстория этого вопроса следующая: 10 июня 2018 года туроператор «Радуга Травел» объявил о прекращении своей деятельности по причине невозможности исполнять свои обязательства. При этом полагающаяся по закону гражданская ответственность туроператора была застрахована на сумму 50 млн рублей в СК «Орбита», причем срок действия договора был до 05.06.2019 г.

Далее, согласно обращению пострадавших в ЦБ, ситуация развивалась следующим образом: туристы сети турагентств «Розовый слон» оформили нотариальные доверенности на представление интересов в ООО СК «Орбита» на сотрудника компании, который в период с 20.06.2018 г. по 29.06.2018 г. подал 47 заявлений с приложением полного пакета документов, из которых ни одно не было удовлетворено, т.е. выплат по ним до сих не было, да и даты выплат не определены. При этом сам процесс подачи документов был «Орбитой» максимально затруднён. «Сначала страховщик требовал не полагающиеся по закону дополнительные документы. А потом выяснилось, что ещё 27.06.2018 г. Орбита подала исковое заявление о признании договора с «Радуга Травел» недействительным в Арбитражный суд города Москвы (номер дела А40-146788/2018). И главное, в процессе подачи нами документов туристов в «Орбиту» сотрудники страховщика сообщали, что весь его штатный состав увольняется и в ближайшее время его единственный офис перестанет функционировать», - рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. Об этом сеть немедленно уведомила ЦБ и ВСС.

«Ситуация на данный момент такова: страховщик всячески пытается уйти от финансовой ответственности, а мы, соответственно, пытаемся его к этой ответственности принудить. АТА уже обратился с письмом в ВСС и в Центробанк как к регулятору страхового рынка, и Центробанк уже на нашей стороне», - добавил собеседник. При этом эксперт отметил, что попытка «Орбиты» добиться признания договора с «Радугой» не имеет под собой каких-либо реальных оснований. «Центробанк уже направил письмо в «Орбиту». Дальнейшее будет решаться через суд, причем по нашим оценкам – довольно быстро, около двух-трех месяцев, и большая вероятность, что «Орбита» проиграет», - отметил Алексан Мкртчян.

При этом, как и во множестве других ситуаций, прогноз насчет возвращения туристам реальных средств у экспертов скорее пессимистичный – «защищенность» туристов методом фингарантий и всяких фондов при «Турпомощи» снова оказывается фикцией. «Скорее всего, денег нет ни у страховщика, ни у туроператора. Если страховая закроется, то все иски пойдут к туроператору. Банкротство туристам тоже ничего не даст, если нет имущества для возмещения ущерба», - кратко прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Георгий Мохов, руководитель правовой комиссии РСТ, основатель юридического агентства «Персона Грата».

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Удобный сервис заказа авиабилетов Удивительные экскурсии по крышам Петербурга Интереная экскурсия в городе Санья с профессиональным гидом Школа серфинга на Шри-Ланке - предложения для новичков и не только Майский отдых подарит яркие впечатления

Лента публикаций