Авиакомпании задолжали российским пассажирам почти 7 млн евро за задержки

19.09.2017 18:25 2

Авиакомпании задолжали российским пассажирам почти 7 млн евро за задержки

Объём компенсаций за задержанные и отменённые по вине авиакомпаний европейские рейсы в весенне-летний период составил 6 699 750 евро. Об этом сообщается в пресс-релизе сервиса AirHelp, поступившем в редакцию TourDom.ru 18 сентября. «Речь идёт о рейсах, подпадающих под регламент Европейского Парламента и Совета ЕС № 261/2004. Применительно к данной статистике – это рейсы из стран ЕС в Россию, выполняемые российскими перевозчиками. Для европейских компаний – рейсы, в которых Россия может быть как отправным пунктом, так и пунктом прибытия. Согласно регламенту ЕС № 261/2004 компенсация за отмену или задержку рейса составляет до 600 евро», – говорится в пресс-релизе.
По словам Геннадия Лонского, директора AirHelp по Восточной Европе, это лишь потенциальный объем положенных выплат при задержке, отмене рейса или овербукинге, которые пассажиры могут получить от авиакомпаний, если отправят им запрос о компенсации.
Были проанализированы данные по задержанным и отменённым европейским перелётам по вине авиакомпаний шести крупнейших аэропортов России – Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково, Храброво (Калининград) и Кольцово (Екатеринбург) за март – август 2017 г. Больше всего – около 1 млн евро – задолжали клиентам «Уральские авиалинии», в топ-5 вошли греческая Ellinair, S7, British Airways и Bulgaria Air.
Как пояснили TourDom.ru специалисты в области гражданской авиации, возможность добиться компенсации за задержку или отмену рейса согласно вышеупомянутому регламенту действительно есть. «Различные сервисы делают попытку связаться с авиакомпанией и потребовать выплаты. Запрос отправляет робот. Если у них получается – хорошо, нет – значит нет. В судах они никого не представляют. Если какая-то авиакомпания регулярно отрицательно отвечает на их запросы, они перестают отправлять туда письма. При этом в случае успеха их комиссия может достигать 20 % от суммы компенсации», – рассказал эксперт, пожелавший остаться неназванным. По его словам, точно так же в авиакомпанию может лично обратиться сам клиент, в таком случае он сможет рассчитывать на полную сумму компенсации. Тем не менее от российских перевозчиков подобных выплат добиться проблематично, так как они в основном не ратифицировали регламент ЕС.
Наблюдатели отмечают, что данный норматив не имеет отношения к Монреальской конвенции, которая распространяется на Россию с 21 августа. Под действие конвенции попадают рейсы, совершенные не только из ЕС, а максимальная сумма выплаты за задержку рейса может достигать около 400 тысяч рублей. Но чтобы добиться этой выплаты, нужно в суде доказать фактически понесенные расходы пассажира, а также то, что обязательства перевозчика не были выполнены.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Зеркало казино Плей Фортуна Казино Вулкан 24 клуб подарит вам невероятное наслаждение Лидер среди онлайн казино Вулкан Неон Отличный отдых в Лазаревском Модні та сучасні рюкзаки Ecco

Лента публикаций