2
В ассоциацию туроператоров России (АТОР) ежедневно поступают десятки обращений от клиентов приостановившего деятельность туроператора «Натали Турс», и все эт и туристы планируют возвращать деньги через суд. Такую информацию озвучили в правовой службе АТОР.
«Многие туристы уже написали заявления на возврат средств в свои турагентства, некоторые побывали и в офисе туроператора, однако надежд на возврат денег в связи с молчанием туроператора о возможных сроках таких возвратов они уже не питают», — прокомментировала агентству «Москва» руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
Главная проблема в том, что никаких сроков туристам не обозначено. Что же касается гарантийных обязательств, то в АТОР отмечают, что «туристы, с их слов, скорее возмущены такой заменой, чем готовы рассматривать ее в качестве альтернативы возврата денег».
