4
Розничный рынок продолжает отстаивать свои права в партнёрских отношениях с туроператорами. В понедельник, 11 декабря, актив Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» собрался, чтобы доработать методику составления рейтинга лояльности поставщиков. Как известно, на результатах рейтинга основываются рекомендации управляющей компании по ассортименту агентств.
На встрече было принято решение дополнить методику рядом критериев, которые обеспечивают дилерам приемлемые финансовые условия сотрудничества.
В исходном варианте методики ранжирование туроператоров происходит по 11 параметрам, главными из которых являются размер комиссии и политика в отношении промотарифов. По решению актива Объединенной сети теперь критериев из экономического блока станет больше. Получить дополнительный рейтинговый вес поставщикам помогут следующие условия: фиксация стоимости тура в рублях на момент выставления счета, наличие опции предварительного бронирования, возможность предоплаты по раннему бронированию до 30 %, а также гарантия лучшей цены по этой акции.
Судя по тональности обсуждения, участники розничного рынка смирились с практикой понижения размера комиссионного вознаграждения и промотарифов у крупных туроператоров. И сейчас основная цель лидеров мнений – удержать остальных поставщиков от следования этому тренду. Кроме того, остаётся особо актуальной задача – заострять внимание туроператоров на анализе и осмыслении своей агентской политики. В отсутствии административных рычагов защиты интересов розницы консолидированные инициативы «снизу» – это единственное, что остаётся участникам рынка.
